До того, як стали співпрацювати з SemanticForce, провів глибокий порівняльний аналіз серед компаній, що аналізують відгуки та згадки у соцмережах. SemanticForce стала лідером як за кількістю та якістю зібраних даних, так і за зручністю сервісу. У процесі роботи здивувала підтримка співробітників SemanticForce, які у швидкі терміни допомагали налаштовувати систему та відповідали на будь-які запитання. Чесно, такої швидкості не очікував.
Ілля Амосов
Social Media Manager в Ogilvy
Від самого початку використання у нас було достатньо багато вимог до системи та її налаштувань. Це не тільки моніторинг соціальних медіа, форумів та різних ЗМІ, але також підключення інтернет-майданчиків та інтернет-магазинів, де вже вручну проводилась робота з підтримки користувачів та відслідковувались відгуки та коментарі клієнтів. Здавалось, що зібрати все це в одному місці буде складно та неможливо. Але за достатньо короткий період налаштування та тестування ми досягли чудових результатів.
Інна Купець
Online Support Manager Samsung
У першу чергу, ми шукали рішення, яке б дозволило моніторити увесь інтернет в одній системі. Нас цікавило все: форуми, блоги, ЗМІ і т.п.. Ми обирали моніторингову платформу з трьох чи чотирьох альтернативних варіантів, але пакети послуг конкурентів SemanticForce виявились урізаними в тих чи інших місцях.
Юлія Задеряка
Керівник PR-департаменту в PocketBook
Всі згадки в одному вікні
Відправте заявку на тестовий доступ – і ми знайдемо всі повідомлення за вашим унікальним запитом.